Fuentes: Tu Empleo RD Chiripas
FRONT OFFICE /ATENCIÓN AL CLIENTE
– Gestionar las llamadas, los correos electrónicos entrantes y las consultas de atención al cliente (preguntas relacionadas con el producto, el servicio y las preocupaciones generales).
– Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes.
– Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
– Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos y herramientas correctos y resolver las dudas.
– Atender las reclamaciones de los clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos y hacer un seguimiento para garantizar su resolución.
– Recibir y procesar los pedidos de los clientes y archivar los documentos.
– Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación para la tramitación de los pedidos.
COMPETENCIAS
– Estudiante universitario
– Inglés avanzado (nativo)
– Paquete de Office (Outlook, Excel, Word, etc.)
– 1 o más años de experiencia.
– Residencia actual en Santiago, República Dominicana (Indispensable).
– Ordenado y – Organizado
– Proactivo y que tome el control de sus decisiones en beneficio del servicio.
– Responsable y puntual
– Debe tener disponibilidad para trabajar ocasionalmente en días festivos y fines de semana.
– Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
– Habilidades de venta telefónica.
CONDICIONES LABORALES
– Contrato Indefinido / Permanente
– Contratación inmediata
– Gran ambiente de trabajo
– Tiempo completo
– Horario de lunes a sábado
– Salario competitivo + incentivos
– Beneficios por Ley
Aceptamos solicitudes hasta: mayo 1, 2023