Fuentes: Tu Empleo RD Chiripas
OPERADOR DE CENTRAL DE MONITORIO) responsable de manejar las Señales recibidas al sistema de los equipos instalados en los clientes. Además, maneja la entrada de datos de los registros y renovaciones de dichos clientes.
RESPONSABILIDADES:
Manejar las señales de alarmas:
Realizar registros de Radios GSM a través del hilo central técnico utilizando la plataforma.
Realizar confirmación de señales en conjunto con el técnico en instalaciones nuevas, transferencias, servicios y/o mantenimientos.
Realizar el “Data Entry” de las cuentas “In-house/AOM» en el caso de recibir alguna señal de alarma activa, la misma sea reflejada en el sistema.
Asistencia al “Data Entry” de las cuentas pendientes:
Preparar cuentas con antelación:
Creación de boletos de servicio solicitados por los titulares de las cuentas.
Realizar reportes de tareas diarias e individuales y reportes de eventos de alarma y cámaras.
Account Changes / Cancelaciones.
Verificación de Status de cuentas.
Proveer monitoreo de las cámaras presentes en los monitores de la central.
Cualquier otra tarea o función necesaria para el buen funcionamiento del Negocio.
PROGRAMAS QUE DEBEN TENER CONOCIMIENTO
1. MKS
2. Milestone
3. SoftGuard
4. Calipsa
5. AlarmNet 360
6. SmarTech (SecureNet)
7. Alarm.com
8. FillQuick
9. Gmail
10. Slack
DESTREZAS
● Destrezas de Servicio al Cliente.
● Conocimiento avanzado de sistemas de computadora.
● Idioma: Español / Inglés.
● Destrezas de comunicación verbal y escrita.
● Destrezas de coordinación, organización e iniciativa.
● Resolución de problemas, trabajo en equipo y confidencialidad.
CONDICIONES DE TRABAJO
●Permanecer mucho tiempo frente a una computadora y en comunicación con diversas personas por medio de llamadas, mensajes de texto y/o correos electrónicos.
●Manejar y procesar grandes cantidades de información.
● Estar alerta manejando situaciones retantes mientras se realizan múltiples tareas.
Aceptamos solicitudes hasta: enero 20, 2024